Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln die Nutzung des Software-as-a-Service-Angebots „TEMEL intelligence" der TEMEL Solutions, Inhaber Muhamed Emin Ciftci (nachfolgend „Anbieter") durch ihre Kunden (nachfolgend „Kunde").
(1) Diese AGB gelten für sämtliche Verträge über die Nutzung von TEMEL intelligence zwischen dem Anbieter und dem Kunden. Sie richten sich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB.
(2) Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
(1) TEMEL intelligence ist ein KI-gestützter Chatbot, der als einbettbares Widget auf der Website des Kunden bereitgestellt wird. TEMEL intelligence liest die Inhalte der Kunden-Website, beantwortet Besucheranfragen, sammelt Anfragen (Leads) und kann, je nach Tarif, Termine in einem angebundenen Kalender buchen.
(2) Der Anbieter stellt die Software als Cloud-Dienst (SaaS) über das Internet bereit. Es erfolgt keine Überlassung der Software zum dauerhaften Verbleib beim Kunden.
(3) KI-generierte Antworten können trotz sorgfältiger Konzeption inhaltliche Fehler enthalten. Der Anbieter übernimmt keine Gewähr für die inhaltliche Richtigkeit einzelner durch die KI erzeugter Antworten.
(1) Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden und die Bestätigung durch den Anbieter zustande. Mit der Registrierung erkennt der Kunde diese AGB an.
(2) TEMEL intelligence wird in folgenden Tarifen angeboten:
(3) Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die jeweils gültigen Leistungs- und Kontingentangaben ergeben sich aus der Tarifübersicht auf der Website des Anbieters zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
(1) Kostenpflichtige Tarife werden monatlich abgerechnet und verlängern sich jeweils automatisch um einen weiteren Monat, sofern nicht zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt wird.
(2) Der Vertrag ist für beide Parteien jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats ordentlich kündbar. Die Kündigung kann über das Konto des Kunden oder per E-Mail erfolgen.
(3) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(1) Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit des Dienstes, schuldet jedoch keine bestimmte ununterbrochene Erreichbarkeit. Wartungsarbeiten, Störungen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (insbesondere bei eingesetzten Drittanbietern) sowie Fälle höherer Gewalt können zu vorübergehenden Einschränkungen führen.
(2) Geplante Wartungsfenster wird der Anbieter nach Möglichkeit in nutzungsarme Zeiten legen.
(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
(2) Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
(3) Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der DSGVO. Einzelheiten ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten von dessen Website-Besuchern verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Dieser wird dem Kunden im Portal zum Abschluss bereitgestellt und geht diesen AGB im Falle von Widersprüchen in Bezug auf die Auftragsverarbeitung vor.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz des Anbieters.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
(4) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über Änderungen wird der Kunde rechtzeitig informiert; widerspricht er nicht innerhalb der mitgeteilten Frist, gelten die Änderungen als angenommen.
Stand: Juni 2026